どうも、りょうです！
今回はセラーアカウントの評価について話していきたいと思います。
Amazonで販売を行っている人ならご存じかと思いますが、他のプラットフォームに比べてAmazonは評価が付きにくいです。
メルカリなどのフリマサイトなどは、取引を行うたびに評価が付くシステムになっていますがAmazonでの評価は任意の為必ずしも評価が付くものではないのです。
Amazonの評価はどれほど重要かというと売り上げに直結してくるほど大事なものです。
評価0件のセラーと評価100件のセラーでは、評価100件ついている人のほうが安心して購入できますよね！
もちろん悪い評価が多い人は別ですが…笑
また、Amazonにはカート取得率というものがあります。
「カートに入れる」というボタンがあります。
基本的に新品の商品を購入する人はここから購入する人が多いです。
その際、このカートに表示されているストアがいち早く売れていきます。
誰がカートを取得しているかは「販売元」から確認できます。
今回表示されているのはAmazon本体になりますのでAmazon本体がカートを取得していることになります。
Amazonではカート取得に関する詳しいことは公表されていませんが、Amazonでの高評価数や取引件数などはカート取得率が関係してくるのではないかと思っています。
では、ここからはAmazonセラーアカウントの評価を付けてもらうにはどのようにしたら良いのかを考えてみたのでお伝えしていきます。
アカウント評価を付けてもらいやすくするには
１．購入者への連絡
商品のお届け予定日から2～3日後ほどしたら商品が無事受け取れたか確認の連絡を入れてみましょう。
私は購入者様に送る際、メッセージは以下のように送っています。
例:
〇〇様、この度はお買い求めいただきありがとうございます。
商品のほうは問題なく受け取れましたでしょうか？
もし、商品のほう問題なくご到着されておりましたら、お手数ですが評価でも構いませんのでご反応いただけますと幸いです。
Amazonでは1～3は悪い評価となってしまう為問題がなければ４または5の評価をお願い致します。
評価の手順は以下のページから行えます↓
http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/
このようにメッセージを送るだけでも、評価していただける可能性が大幅に上がります。
この時のポイントとしては、以下のことに注意して送りましょう。
１．評価に行くまでのリンクを張っておくこと
２．無理に評価を付けさせるような内容を送らないこと
３．1～3は悪い評価になってしまうことを伝えること
２．中古品を取り扱う
中古品は、良くも悪くも評価が付きやすいです。
新品の商品は商品自体のコンディションなどに対する評価などはありませんが、中古品はすべての品において状態が違うので、購入者様からの評価もその分貰いやすくなります。
ただし、中古品は説明より状態が悪かったり、不具合などがあった場合悪い評価を付けられることがあるので注意しましょう。
３．商品のコンディションを１つ下げて出品する
これは中古品の話になりますが、コンディションを１つ下げて出品することで悪い評価が付きにくくなります。
悪い評価が付くと高評価数の数値が下がってしまい売れ行きが悪くなってしまいます。
評価が少ない人だと、１つ悪い評価を貰ってしまっただけでアカウントの状態が悪くなってしまいますので気を付けましょう。
またコンディションを下げることで、良い評価を貰える可能性も上がります。
４．薄利多売商品も取り扱う
評価を増やす為に一番必要なのは、なんだかんだ言っても沢山売ることです。
商品を売らなければ評価が付かないのは当たり前ですが、以外と高単価商品を取り扱っていると売り上げは100万超えているのに、売り上げ50万の人より評価が少ないなんてこともあります。
高単価商品から始めようと思っている人は、本やヘルビなどの低単価だけど多売できるような商品も並行して取り扱うと評価が増やしやすいです。
５．まとめ
今回は評価の増やし方について書いていきました！
実際評価の増やし方なんて、ひたすら数売るしか方法はないのですが扱う商品ジャンルによっても評価が付きやすいものとそうでないものがあったり、多売していくような商材を扱ったりなど工夫できることは沢山あるので、このブログを読んで是非参考になるところがあれば試してみてください。
ではまた～！
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